ロイヤルティプログラム設計
相談
無料ヒアリング
実務
現場に根ざした支援
伴走
実行までサポート
透明
条件を明確に説明
01
会社概要
ロイヤルリンクスは、小売、飲食、サービス業、EC事業者の皆さまが、既存顧客との関係を深め、継続利用につながる仕組みを整えるために生まれました。新規獲得だけに頼らず、会員制度やロイヤルティ施策を日々の運用に落とし込めるよう、現場で使いやすい形を大切にしています。打ち合わせでは売上目標だけでなく、顧客満足や信頼の積み重ね方まで丁寧に整理します。実務では、施策の設計から改善までを一つずつ確認し、無理なく続けられる運用を一緒につくります。企業ごとの商材や接点に合わせて、ファン育成と関係強化を支えることが私たちの役割です。
私たちは顧客中心主義を大切にし、売り手の都合ではなく、お客様にとって自然で心地よい体験を起点に考えます。実行可能性を重視し、理想論ではなく、現場で回る方法に整えて提案します。さらに、運用しながら見直しを重ね、継続的な改善を通じて顧客ロイヤルティの育成を支えます。
02
サービス
03
ご利用の流れ
初回ヒアリング
ロイヤルリンクスは、まずクライアントの目的や課題、現在の状況を丁寧にヒアリングします。必要な条件や優先順位を整理し、進め方の方向性を一緒に確認します。
提案内容の設計
ヒアリング内容をもとに、最適な進行プランや施策の案を組み立てます。期待される効果やスケジュールも含めて、分かりやすく提案します。
実行と連携
合意した内容に沿って、ロイヤルリンクスが実務を進めながら必要な調整を行います。クライアントとは定期的に連携し、状況に応じて柔軟に対応します。
振り返りと改善
実施後は結果を確認し、良かった点や改善できる点を整理します。次の取り組みに向けて、より良い進め方をクライアントと一緒に検討します。
04
運用状況を見える化しやすい
ロイヤルリンクスでは、顧客ロイヤルティ施策の進捗や反応を整理しやすく、日々の運用を把握しやすくなります。担当者間で情報を共有しやすいため、施策の見直しも進めやすくなります。
柔軟な連絡体制を整えやすい
お問い合わせやフォロー対応を一元的に扱いやすく、顧客とのやり取りをスムーズに進められます。必要なタイミングで適切に連絡できるため、対応品質の安定につながります。
継続的な施策設計に役立つ
キャンペーンや定期接点の計画を立てやすく、顧客との関係づくりを継続しやすくなります。運用の流れを整えることで、社内の負担を抑えながら施策を進めやすくなります。
分析や報告に使いやすい
施策内容や対応履歴を整理しやすく、振り返りや報告資料の作成を進めやすくなります。情報をまとめて管理できるため、次の改善につなげやすくなります。
05
チーム紹介
会員価値設計
会員プログラム企画担当
顧客体験整備
顧客体験改善担当
継続利用支援
リテンション運用担当
07
最新情報
08
09
料金
スタータープラン
¥36000
既存会員施策の現状整理
ロイヤルリンクス向け基本導線の設計
メールまたはLINE施策の初期設定
表示価格は税別です
グロースプラン
¥67500
会員ロイヤルティ施策の企画設計
顧客セグメント別の配信シナリオ作成
ポイント・特典訴求の改善提案
簡易レポートの作成
表示価格は税別、内容は標準的な運用支援の範囲です
プレミアム伴走プラン
¥167500
ロイヤルリンクス向け総合ロイヤルティ戦略設計
会員導線・再来店施策の詳細設計
キャンペーン企画と実施支援
CRM/配信設計の調整
定例ミーティングによる運用改善
運用レポートと次月提案
表示価格は税別、詳細はご要望と範囲に応じてお見積りします
10
この動画では、当社の業務内容やサービスの特徴を、スライドショー形式でテンポよくご紹介します。実際の取り組みやチームの様子、仕事の進め方が視覚的に伝わる構成です。初めての方にも、事業のイメージをつかみやすい内容になっています。
11
よくある質問
ロイヤルリンクスでは、顧客ロイヤルティ向上のためにどのようなサービスを提供していますか？
会員制度の設計、リピート利用を促す施策、顧客向けコミュニケーションの整理など、顧客ロイヤルティを高めるための支援を行います。単発の施策だけでなく、継続利用につながる導線や、顧客満足を育てる運用まで含めて検討します。
サービスの範囲には、どこまでの支援が含まれますか？
課題の整理から施策の企画、運用設計、改善の見直しまでを一連の流れとして支援します。必要に応じて、顧客との関係強化に向けた接点づくりや、現場で運用しやすい仕組みの整備も含まれます。
ロイヤルリンクスの料金はどのように決まりますか？
料金は、顧客ロイヤルティ施策の内容、対象となる会員数や店舗数、運用の範囲によって変わります。たとえば、継続利用を促す仕組みづくりだけでなく、既存施策の見直しや運用支援まで含めるかで費用感が変動します。
見積もりを依頼するときに、事前に伝えておくとよい情報はありますか？
はい、現状の顧客満足の課題、施策の目的、対象顧客の範囲、希望する運用体制を共有いただくと、より実態に合った見積もりをご案内しやすくなります。要件が具体的であるほど、必要な工数が整理しやすく、費用の内訳もわかりやすくなります。
ロイヤルリンクスへはどのように問い合わせればよいですか？
お問い合わせは、公式サイトのお問い合わせフォームからご連絡いただくのが基本です。ご相談内容を簡単にご記入いただければ、担当者が内容を確認し、次のご案内をいたします。顧客ロイヤルティや継続利用に関するご相談も、まずは気軽にお知らせください。